Service

服務條款
-目前的版本於 2018年 8月 16日修訂

企業所有者與聯繫方式

窗簾捲簾是雅緻國際的電子商務部門,聯繫細節如下:
台北市大安區安和路二段64號
Tel: 02-2704-8766
Email: [email protected]
貨品將直接由台灣指定製造廠出貨

一、產品說明
窗簾捲簾致力維持高水準的產品一致性,實際的色彩與處理雖然有逐項說明,但呈現於網站上的照片經由拍攝的限制可能產生差異。我們保留修改設計材質與表面處理的權益,做為部分持續性發展商品的策略。

二、設計智慧財產權
窗簾捲簾的設計受智慧財產權的保護,如有侵犯行為,我們將嚴正地看待與處理。我們對它人的商品同樣尊重其智慧權。
如有任何設計權的相關疑問請聯絡我們

三、適用性
確認產品尺寸是否適用於所放置之空間及是否可以被運送與安裝為消費者之職責。請消費者事先確保適用性。

四、定價
產品價格含運費。國際性的訂購將由窗簾捲簾承擔。

五、運送方式與時間
我們使用貨運快遞。因產品皆為訂製尺寸, 運送時間從訂購時間起算,一般約10~20天,取決於庫存及製作排程。若有任何非預期的延誤或供應問題我們將盡快與您聯繫與溝通。請確保地址與聯絡明細的正確性,如有錯誤的資訊,窗簾捲簾將不負寄送錯誤的法律職責。

六、貨品簽收
消費者有義務確保貨物無損,再與送貨公司簽收貨物。

七、取消訂購
如欲取消訂單,請務必在貨品寄出之前提出。我們會將款項即時歸還。但如果貨物已被寄出,則退貨流程請遵守第八項之規定內容。

八、退、換、貨說明
1、損傷的產品
如有產品損傷請於到貨七日內告知窗簾捲簾,並請具附照片證明與告知要求退款或退換貨物。您可透過網站上的聯絡我們中獲得洽詢方式,我們將盡快決定如何採取解決措施。
2、不要的物品
請於到貨七日內聯絡我們,告知窗簾捲簾退貨的原因,說明退款或換貨的要求。退回不要的貨品的運費將由消費者吸收,必要時,我們同時保有請求重新補貨所產生之費用的權利。貨品必須按照完好的原始包裝並確保未被使用過,標籤也須保持未被破壞的狀態。貨品只有在確認未被使用及組裝過的狀況下才可退貨,收到退貨後,我們將採取適當措施進行退款或換貨。
3、產品寄送錯誤
請務必於收到貨七日內拍下異常狀況,同時並保留外箱、緩衝材、產品外盒、產品本身,並聯絡我們且提供照片,我們將盡快決定如何採取解決措施。
4、額外收到非訂購之產品或其他私有物
請務必聯絡我們處理後續歸還作業,否則須自行承擔法律對侵占行為之相關處置。

九、產品資訊
若本網站產品金額顯示為"0",則表示該商品尚與供應商協商商品內容細節中,消費者請勿下單購買!

十、回應時間
窗簾捲簾將盡力於2個工作天內給予回應。